Better Sleep Council framkvæmir reglulega margvíslegar neytendarannsóknir til að hjálpa dýnuframleiðendum og breiðari rúmfataiðnaðinum að bregðast betur við þörfum neytenda, sjá fyrir komandi þróun og skerpa á markaðsstarfi.Í nýjustu afborgun alhliða rannsókna skoðar BSC hvernig Covid-19 heimsfaraldurinn hefur breytt og flýtt fyrir viðhorfum og hegðun neytenda sem tengjast svefni, heilsu og dýnukaupum.Rannsóknin, sem gerð var árið 2020, er hluti af röð sem nær aftur til 1996 sem gerir greininni kleift að fylgjast með breytingum og þróun með tímanum.Á seinni hluta ársins 2020 gerði BSC aðra könnun sem beindist að því hvernig neytendur nota umsagnir á netinu til að rannsaka dýnur og taka kaupákvarðanir.Saman gefa niðurstöður þessara tveggja kannana dýrmæta innsýn sem framleiðendur geta notað til að bæta rekstur sinn og þjóna viðskiptavinum betur.Lestu áfram.
Í víðtækri neytendakönnun á vegum Better Sleep Council kemur fram vaxandi stuðningur við dýnukaup á netinu og minnkandi áhuga neytenda á að nota verslunarheimsóknir sem lykiluppsprettu upplýsinga fyrir dýnukaupendur.
BSC könnunin skjalfestir helstu breytingar á dýnuverslunarmarkaði í þróun.
Í könnuninni komu fram góðar fréttir fyrir söluaðila á netinu og rásdýnum.Rannsóknin leiddi í ljós að val neytenda á dýnukaupum á netinu er í uppsveiflu, sérstaklega meðal yngri neytenda.Og þessir yngri neytendur eru ólíklegri en eldri neytendur til að segja að það sé mjög mikilvægt að þreifa á og prófa dýnu fyrir kaup.
Þó að könnunin leiddi í ljós að múrsteinsverslanir séu áfram mikilvægur hluti af dýnusviðinu í smásölu, þá leiddi hún einnig í ljós að færri neytendur líta á heimsóknir í verslun sem nauðsynlega uppsprettu upplýsinga fyrir dýnuinnkaup.
Og það benti á verulegar breytingar á skoðunum neytenda á svefni þegar Covid-19 heimsfaraldurinn hafði áhrif um allt land.Ef til vill voru neytendur sem gistu heima meira en tvöfalt líklegri en aðrir neytendur til að kjósa mjög mjúkar dýnur í leit að því að finna auka þægindi í svefnherbergjum sínum.
„Þessi rannsókn Better Sleep Council staðfestir vaxandi þægindi neytenda við dýnuinnkaup á netinu, þróun sem fylgir samsvarandi breyting neytenda til að íhuga fleiri netrannsóknir yfir heimsóknir í verslun sem hluta af upplýsingaleitarferli þeirra,“ segir Mary Helen Rogers , varaforseti markaðs- og samskiptamála fyrir International Sleep Products Association.(BSC er neytendafræðsluarmur ISPA.) „Það veitir einnig hagnýta neytendainnsýn um Covid-19 heiminn sem iðnaðurinn byrjaði að upplifa á síðasta ári, einn sem mun halda áfram á þessu ári.
"Á heildina litið sýnir rannsóknirnar mikið af innsýn sem framleiðendur og smásalar geta notað til að tengjast viðskiptavinum sínum betur," bætir Rogers við.„Það veitir einnig rakningargögn sem þjóna sem skorkort um frammistöðu iðnaðarins á dýnuskiptaferlinu, lykilkveikja fyrir dýnukaupum.
Eftir stefnulínum
Könnunin er ekki nýtt verkefni fyrir BSC, sem hefur stundað reglulega neytendarannsóknir síðan 1996 til að skilja og fylgjast með breytingum á viðhorfum neytenda varðandi lykilatriði varðandi svefn og dýnukaup.Síðasta stóra neytendarannsóknin var gerð árið 2016.
„Yfirmarkmið þessarar BSC rannsókn er að fylgjast með þróun í því hvernig og hvers vegna neytendur eru að kaupa dýnu til að upplýsa betur samskiptastefnu iðnaðarins,“ segir Rogers.„Við viljum gefa greininni betri skilning á því hvað kveikir kaupendur til að hefja ferlið, hvað þeir meta mest og hverjar væntingar þeirra eru.Við viljum hjálpa iðnaðinum að ná meiri árangri á vegferð kaupandans og vera betur í stakk búin til að leiðbeina og fræða neytendur.“
Innkaupavenjur og óskir
Könnunin árið 2020 leiddi í ljós að væntingar neytenda til dýnuverðs og dýnuskipta eru sambærilegar þeim sem fundust árið 2016, sem gefur mælikvarða á stöðugleika fyrir iðnað sem hefur séð miklar breytingar á undanförnum árum.Rannsóknin leiðir einnig í ljós að ánægja neytenda með dýnurnar sínar hefur minnkað lítillega síðan 2016, niðurstaða sem BSC mun fylgjast með til að sjá hvort marktæk þróun þróast.
Stærstu breytingarnar síðan 2016 tengjast verslunarupplifuninni, sem sýnir vaxandi val á dýnukaupum á netinu og minni áherslu á heimsóknir í verslun sem uppsprettu upplýsinga um dýnur.
Önnur breyting var auðvitað tilkoma heimsfaraldursins, „sem virðist hafa haft áhrif á svefn fólks og óskir um dýnu,“ segir Rogers.
Neytendur sem pantaðir voru heima þegar könnunin var gerð núna í ágúst síðastliðnum voru líklegri en aðrir til að segjast sofa meira en nóg og segja að endurbætur á heimilinu og lífsstílsþættir myndu kveikja á dýnuskipti.
BSC könnunin fann fimm helstu kveikjur til að skipta um dýnu, lykilatriði sem rekja má af framleiðendum rúmfata og smásala.Rýrnun dýnu, sem 65% svarenda nefndu, og heilsa og þægindi, sem 63% svarenda nefndu, eru tveir algengustu kveikjurnar til að skipta um dýnu.Dýnubót, sem felur í sér löngun neytenda til að fara upp í stærri dýnu, var næst, sem 30% svarenda nefndu.Heimilisbætur og lífsstílsbreytingar voru nefnd sem kveikja af kaupum af 27% svarenda, en 26% sögðu að dýnan þeirra náði ákveðnum aldri væri kaupkveikja.
Þó að nýjasta könnunin hafi bent á ýmsar breytingar á viðhorfum neytenda varðandi dýnuinnkaup, kom í ljós að helstu mælingarvísar hafa haldist að mestu leyti stöðugar síðan 2016.
Til dæmis, í 2020 könnuninni, sögðu neytendur að verð þeirra á gæðadýnu væri að meðaltali 1.061 $.Það er aðeins minna en meðaltalið af $1.110 neytendum sem tilkynnt var um árið 2016, en er umtalsvert hærra en meðaltalið af $929 neytendum sem tilkynnt var um árið 2007.
Könnunin 2020 leiddi í ljós að neytendur geymdu fyrri dýnu sína í um það bil sama tíma og árið 2016. Meðaltalið 2020 var 9 ár, nánast það sama og 2016 meðaltalið, sem var 8,9 ár.En tímaramminn er nú umtalsvert lægri en árið 2007, þegar meðaltalið var 10,3 ár.
Hversu lengi búast neytendur við að geyma nýja dýnu?Áætlað meðaltal árið 2020 var 9,5 ár samanborið við 9,4 ár sem gert var ráð fyrir árið 2016.Áætlað meðaltal árið 2007 var mun hærra eða 10,9 ár.
Lýðfræðin
Könnunin, sem gerð var á netinu af Fluent Research, var landsbundið úrtak af um 1.000 neytendum, allir bandarískir fullorðnir 18 ára eða eldri sem taka þátt í ákvörðunum um kaup á dýnu.
Svarendur skiptust nokkuð jafnt á kynjalínur, með 49% karla og 51% konur.Þeir endurspegluðu mismunandi aldurshópa, með 26% í aldurshópnum 18-35 ára, 39% í 36-55 ára aldurshópnum (hefðbundið álitið sem lýðfræðilegur markhópur iðnaðarins) og 35% 56 ára eða eldri.Sjötíu og fimm prósent svarenda voru hvítir, 14% voru Rómönsku og 12% voru svartir.
Viðmælendur könnunarinnar eru einnig fulltrúar fjögurra helstu svæða landsins, þar sem 18% búa í Norðaustur, 22% búa á Suðurlandi, 37% búa í Miðvesturlöndum og 23% búa á Vesturlöndum.Þrjátíu og tvö prósent búa í þéttbýli, 49% búa í úthverfum og 19% búa í dreifbýli.
Allir svarendur sögðust gegna einhverju hlutverki í dýnurannsóknum og ákvörðunartökuferlinu, þar sem 56% svarenda sögðust vera einir ábyrgir, 18% sögðust bera meginábyrgð og 26% sögðust taka þátt í rannsókninni og ákvarðanatökuferli í kaupum.
Svarendur endurspegla einnig breitt svið heimilistekna, þar sem 24% eru með heimilistekjur undir $30.000, 18% með heimilistekjur á bilinu $30.000-$49.999, 34% með heimilistekjur á bilinu $50.000-$99.999 og 200% með $000 heimilistekjur eða meira.
Fimmtíu og fimm prósent svarenda voru starfandi en 45% voru ekki starfandi, tala sem endurspeglar líklega hærra atvinnuleysi sem sést meðan á heimsfaraldri stóð, samkvæmt BSC.
Birtingartími: 20-jan-2021